CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ


XIN CHÀO CÁC BẠN!

Bee.vn cung cấp đến các bạn các sản phẩm đảm bảo 100% hàng xách tay từ Mỹ . 

 

QUY ĐỊNH CHUNG: 

Chính sách đổi hàng-trả hàng không áp dụng cho mặt hàng thuộc danh mục giảm giá đặc biệt (có ghi chú trong phần mô tả của từng sản phẩm).

  1.  Điều kiện đổi-trả hàng:
  • Hàng đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được hàng
  • Hàng bị lỗi do nhà sản xuất hay lỗi vận chuyển.
  • Hàng giao bị nhầm màu, nhầm sản phẩm.
  • Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng đã đặt.
  • Hóa đơn bán lẻ, phiếu giao hàng phải còn nguyên, không photocopy, không rách nác, tẩy xóa.
  • Hàng khi được gửi trả lại Shop phải còn mới, không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, chuyển màu), còn nguyên như ban đầu.
  • Hàng phải chưa được sử dụng, không bị hư hại.
  • Hàng không bị bẩn và nhiễm mùi (từ các vết mỹ phẩm, nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá...).
  • Đặc biệt lưu ý hàng chỉ được trả lại khi các bạn Chứng minh hợp lý, chính xác sản phẩm các bạn mua của bee.vn không phải hàng Mỹ xách tay.
  1.  Đóng kiện hàng gửi về Shop:
  • Các bạn đóng gói kiện hàng gồm: sản phẩm cần đổi, trả + hóa đơn mua hàng + phiếu giao hàng.
  •  Bên ngoài kiện hàng phải ghi rõ "HÀNG ĐỔI" hay " HÀNG TRẢ".

Lưu ý:

  • Các bạn vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng hình thức bao bì cũng như sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài.
  • Nếu một kiện hàng có nhiều sản phẩm đổi,trả thuộc nhiều đơn hàng khác nhau thì yêu cầu các bạn phải gói nhều gói khác nhau tương đương với các đơn hàng. Sau đó gói thành một kiện chung và gửi về shop. Và phải đảm bảo đúng quy cách như quy định đóng gói trên.
  1. Gửi hàng về Shop: Các bạn gửi kiện hàng nói trên đến địa chỉ sau:

3A Bis Nguyễn Văn Thủ, P. Đakao, Q1,TPHCM.

  1. Kiểm tra hàng hóa nhận lại và nhập kho nếu đáp ứng đúng quy định: Sau khi đã nhận kiện hàng, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà các bạn đổi, trả lại, Shop sẽ liên hệ với các bạn để xác nhận việc đổi trả hàng.
  2. Tiến hành đổi hàng hoặc hòan tiền cho quý khách.

LƯU Ý: nếu trong thời hạn 3 ngày sau khi bee.vn nhận được gói hàng đổi, trả lại của các bạn mà các bạn chua nhận được kết quả giải quyết. Vui lòng liên hệ với bee.vn đường dây nóng 01233 787579 để được hỗ trợ.

  • Nếu trả hàng: Số tiền được hoàn trả sẽ không bao gồm phí vận chuyển. Số tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào số tài khoản mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi.
  • Nếu đổi hàng:  bee.vn sẽ chuyển hàng được đổi trở lại theo địa chỉ của các bạn và miễn phí vận chuyển đợt này. 

Còn các trường hợp khác cảm phiền các bạn chúng tôi xin phép từ chối không phục vụ.

 

Khi các bạn có nhu cầu đồi, trả hàng vui lòng gọi trước vào số đường dây nóng: 01233 787579 để được tư vấn, hỗ trợ kịp thời.